よくあるご質問Q&A
屋形船をご利用頂いたお客様から寄せられたよくあるご質問をまとめました。
乗船について
- 船酔いはしますか？
- 屋形船は比較的、船酔いしにくいコース・天候で運行しております。
屋形船の運行コースは、基本的に内海・河川が中心となりますので波はあまり高くありません。
また、波の高さや天候・風の強さを見ながら、無理のない運行をいたします。
心配なお客様は体調・体質によりますが、念の為に酔い止め薬をご持参ください。 - 雨の日でも、屋形船は運行しますか？
- 屋形船は屋根・窓ともにございますので、運行いたします。
しかし、強風や台風、大雨などにより出航を見合わせる場合がございます。 その際は事前にご連絡させていただきますので、ご容赦ください。 - 屋形船は何人まで乗れますか？
- 屋形船は15名様用から120名様用まで、様々なタイプがございます。
お客様の人数に合わせてご相談ください。 - 子供は屋形船に乗船可能ですか？
- 乗船可能です。お子様向けの料理をご用意できる屋形船もございます。
ただし、お子様のみのご乗船はお断りしております。（保護者・大人同伴のご利用をお願いしております） - 子供料金はありますか？
- 小学生以下のお子様の料金は、お問い合わせください。
- ベビーカー、スーツケースは置けますか？
- 船会社の乗船場から屋形船に乗船する場合は、船会社の受付に置くことができます。
しかし、区営や都営などの公共乗船場より屋形船に乗船する場合は、船にお持ち込みいただく形になります。
どちらも、予約申込の際にお申しつけください。 - ペットは乗船できますか？
- 申しわけございませんが、屋形船は飲食を提供する船でございますので、ご遠慮いただいております。
あらかじめご了承ください。 - 出航時間は決まってますか？
- 屋形船の出航時間は10時から22時までです。
最終出船は19時30分までとなっております。
ご予約について
- どれくらい前から屋形船の予約ができますか？
- 予約開始日は明確に決まっておりませんが、花見や花火、忘年会・新年会シーズンは通常より早く満席になる傾向がございます。
可能な限り早めのご予約をしていただけますと、屋形船やお席を確保しやすくなります。 - 隅田川花火大会の申込はいつからがいいのでしょうか？
- 比較的早い時期からご予約が殺到するため、3月からのお申込をおすすめいたします。
- 乗合船の乗船を考えていますが、最低出航人数があると聞きました。
- 複数のグループで乗船する、乗合屋形船には最低出航人数がございます。
出航取消しの場合は、速やかに弊社よりご連絡申し上げます。 - 予約後、人数の変更があった場合は？
- 数日前でしたら、数人の場合は対応できることがございます。まずは、ご相談ください。
当日の人数が減る場合は、屋形船で提供する料理の都合もございますので、ご容赦ください。 - キャンセル料はありますか？
- 取消し料金を設定しております。
くわしくは、弊社からのお見積およびご予約確認のメールをご確認ください。 - キャンセルをしたいと思います。どうすればいいですか？
- 取消し料が必要となる場合は、弊社よりキャンセル料を差し引いた額をお客様の口座に入金させていただきます。
※返金に伴う振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ただし、下記の場合は、お客様都合のキャンセルの対象とならない為、取消し料は発生いたしません。
(1) 気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合
(2）天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合
(3）官公庁の命令または要求があった場合
(4）船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合
お支払いについて
- 支払い方法を教えてください。
- ご予約後、お支払いの期限は、ご利用予定日(2日以上ご利用の場合は初日）から起算して、 21日前までにクレジットカード決算または銀行振込によるお支払いをお願いしております。
※ご利用日間近（21日以内）のご予約の場合は、当社の定めた日までにお支払いをお願いいたします。 - 銀行の振込手数料はどうなりますか？
- 申しわけございません。お客様負担となりますこと、ご容赦ください。
- 支払いはどこにすれば良いですか？屋形船の会社ですか？
- 「屋形船の窓口（運営会社：株式会社キャブステーション）」へお支払いお願いいたします。
船内・サービスについて
- エアコンは付いてますか？
- 屋形船には、エアコン（冷暖房）を装備しております。 一年中、快適な温度でお過ごしいただけます。
- 屋形船にはトイレはありますか？
- 水洗式のトイレを装備しております。屋形船によりますが、男女各1つずつご用意している屋形船もございます。
くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けください。 - 正座が苦手です。椅子などはありますか？
- 屋形船の会社やコース、船の種類によりますが、椅子や掘りごたつの用意がございます。
くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けください。 - 船は何人まで乗れますか？
- 屋形船により異なります。くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けください。
- 2階（展望デッキ）には上がれますか？
- 展望デッキ付きの屋形船ですと、お上がりいただくことは可能です。展望デッキ付屋形船を希望する旨をお問い合わせ・ご予約の際にお申し付け下さい。
※当日の天候によって、展望デッキに上がることをご遠慮いただくことがございます。あらかじめご了承ください。 - 船内は禁煙ですか？
- 屋形船により異なります。船室を完全禁煙にしている場合は、前方や後部のデッキに喫煙所を設けている船がございます。
くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けください。 - 花束やケーキの持込みはできますか？
- 両方ともに持ち込み可能です。
※フォークやお皿の用意はございません。お手数ですが、お客様にてご用意をお願いいたします。 - お酒の持込みはできますか？
- 貸切屋形船の場合は、持ち込みＯＫとさせていただいております。
乗合屋形船の場合は、お問い合わせ・ご予約の際にご相談ください。 - カラオケは、別料金ですか？
- カラオケは、ご予約料金に含まれております。
※船会社または船により、カラオケ機材を搭載していない船がございます。
くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けください。 - マイクはありますか？
- カラオケ機材を積んでいる屋形船は、マイクをご利用いただけます。
- 屋形船の一般的な設備どの様なものですか？
- ・水洗トイレ
・冷暖房（エアコン）
・カラオケ/マイク
上記が通常の設備・装備となっております。
展望デッキやDVDプレイヤーなどは屋形船により装備が異なりますので、くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けください。 - 送迎はしてもらえますか？
- 船会社により、対応が可能な場合がございます。くわしくは、お問い合わせ・ご予約の際に申し付けください。
船会社で送迎バスがない場合でも、別途オプショナルとして「屋形船の窓口」にて貸切バスやジャンボタクシー、黒塗りハイヤーなどご用意させていただくことが可能です。